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国网闽清供电公司:精准业扩报装专项监督

近期,国网闽清县供电公司纪检工作人员为了整治供电服务中存在的突出问题,强化精准监督,在营业厅结合实际业务回访办电客户,有效推动纪检监督与公司中心工作同向发力、相融并进。

为进一步推进便捷高效的业扩模式,全面提升优质服务管理水平,结合业扩报装领域监督整治工作部署,日前,国网闽清县供电公司纪委聚焦业扩报装领域突出问题进行全面监督检查。纪委联合营销部门组成监督检查小组,采用资料核查、电话抽查、实地走访、系统调阅、个别访谈等方式,精准监督在供电服务中存在的工作作风不硬、服务意识不够以及廉洁风险等方面的问题。

走访过程中,监督检查组工作人员耐心听取用电客户的意见和建议,深入挖掘客户在业扩报装方面的问题和需求,全面把牢业扩报装全流程的关键环节,使相关从业人员的从业行为暴露在“阳光”下,充分发挥纪检监督保障执行作用,助力营商环境的优化,不断提高客户办电的“获得感”和“满意度 ”。

下一步,该公司纪委将持续坚持以“严”的主基调,抓责任、抓整改、抓落实,不断深化日常监督力度,靠前监督、全程监督、精准监督,将“阳光业扩”的新理念、新模式不断深化,为优质服务落实落地保驾护航。(林锦霞)

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