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厦门湖里:全周期靶向育苗 培养税务“潜力新苗”

“这一年区局的全周期培养对我的帮助很大,不论是为我们安排业务和廉政导师,还是精心组织轮岗实践,都扫除了我初次接触税收工作的迷茫和焦虑。”近日,厦门市湖里区税务局召开导师制意见征询会,在会上,2022年度新进税务干部沈莞昕畅谈一年来的收获与感受。这次座谈不仅是对新进人员培养体系的阶段性复盘和调研,也为进一步优化创新教培举措,更好迎接今年的新录用公务员打下了坚实基础。

据了解,国家税务总局厦门市湖里区税务局紧盯筑基赋能、一线实践、考评激励、成长规划几大关键环节,创新采用“多元集训、对擂合作、双师结对”的管理培养模式,做实“源头”培养,帮助新人在“入职第一年”的关键期更好适应税务干部新角色,更快把准方向成长成才。如今,入职将满一个年头的湖税青年,已从一个个“税务小白”成长为各个岗位上的“潜力新苗”。

多岗轮训“搭台子”,一线实战长才干

“您好,点击首页中的办税进度及结果信息查询,就可以了解事项受理流程。”“您好,可能是因为法人没有实名认证所以导致开票失败…”2022年新入职干部黄芷茜正在熟练解答纳税人的各种办税疑问,而一年前的她第一次站在导税台前面对纳税人的提问时,还只能慌忙寻求前辈的帮助。“经过三次轮岗,我开始熟悉社保、新户接入、清卡注销等各项业务流程,能够更快更好处理纳税咨询了!”谈及一年以来的变化,芷茜颇有感触,她认为区局对新入职干部的培养计划对她帮助最大的,首先就是多岗轮训。

到厦门市湖里区税务局报道的次日,包括黄芷茜在内的30名新人就收到了一份心意满满的“新兵学习包”——涵盖政治素质教育、党风廉政教育、税收依法行政制度、行政机关保密制度和网络信息安全等务实管用的12门入职课程。而这仅仅是对新人“全周期”培养的初始一环,在这之后,他们分批轮流前往了纳税咨询、办税服务和税源管理三类岗位开展实训,在离纳税人最近的基层一线历练成长。

多岗轮训不是“走过场”的体验,也不是“观摩式”的学习,而是实打实地学在一线、干在一线。马奕瑶对此深有体会。先后在第一税务所(办税服务厅)、殿前税务所、纳税服务中心进行岗位轮训的她,负责过处罚流程、定期定额核定、不同税种风险疑点分析等业务。“经由轮训,我不仅对不同部门的运作模式有了宏观了解,对不同岗位的具体工作也有了可观可感的切身体验。”她表示,多岗位经历对个人的适用能力和学习能力都是一个挑战,从“小白”到“入门”,每一次当下成长汇成了她在工作中“迎难而上”的底气。

对标岗责“压担子”,对擂合作显身手

在竞争中互促,在协作中攻坚。湖里税务以“分组对擂”模式强化新入职干部的竞争合作意识,将30名干部分成三组,分组活动贯穿于整个“全周期”培养,同时又做到了分组不分心。“我们可以在月度测评中为了优秀小组的集体荣誉比学赶超,也可以模糊组别,在面对各类专项突击任务时团结起来、融入全局!”小组组长郭毓宏说。

新入职干部们在组内掌握了集团作战、自我管理的团队精神,在组内又强化了攻坚合作、系统集成的大局意识。湖里税务通过选苗子、搭台子、压担子,让新入职干部面对新环境、新形势、新角色能做到不犯怵、能干事、干成事。项目运行一年来,已有88%的新人在各专项工作中崭露头角,18名新人参与组合式税费支持政策落实,5名新人助力开展“春雨润苗”小微企业专题培训、涉税中介志愿活动,服务40户企业,覆盖120人次,为区局税收事业发展注入了蓬勃朝气、青春力量。

“学习税收知识、备战练兵比武的过程中离不开朋辈们的相互鼓励,不再是自己单打独斗,而是共同奋斗,相互促进。”在厦门市税务系统非税条线“练兵比武”中取得佳绩的新入职干部林璟怡说道。在今年7条线12个岗位778人参与的全市税务系统“岗位大练兵 业务大比武”中,5名来自湖里税务的新入职干部经过层层测试选拔挺进了全市比武展示,既展现了个人出色的学习能力和奋勇争先的担当精神,也为分组对擂模式下形成的“你追我赶、比学赶超”的良好干事氛围作了最佳注解。

双师引领“架梯子”,绘就成长路线图

“这个季度你的学习能力和努力程度两个维度都有所提高,业务能力还有上升的空间,建议多和科室的同事前辈交流学习,补足短板!”进出口税收管理科副科长高惠兰作为新入职干部刘沐涵的导师,在其第二季度雷达图评价中认真写上评语。

据了解,这是湖里区税务局结合数字人事创新推出的干部评价体系,通过业绩积分和“雷达图”评价结果,汇总导师评价及月考成绩,生成学习能力、业务能力、文艺特长、努力程度等方面的多维评价,帮助新入职干部横向对比同期新人,分析优势短板,纵向对比自身成长,助力跟踪培养。

在导师引领和积分激励的双重支持下,入职以来,刘沐涵积极参加公益献血、社区帮扶等爱心志愿活动、廉政教育晚会、区局各项专项重点工作、数据分析岗练兵比武…随着付出和成果越多,刘沐涵的业绩积分也在一点点累加,雷达图已从一个初始原点,演变为漂亮的多边形。回顾近一年来的成长历程,刘沐涵有感而发,“好在有惠兰姐在业务、学习、心理上都给予关心和帮助,雷达图的评价体系也激励着我多点发力、全面发展,让我对未来的成长规划有了更加清晰的想法!”

通过多面培养、多岗实践、多维锻炼,湖里区税务局有力促进新录用公务员成长成才。“下一步,我们将持续优化全周期靶向培养体系,选好苗、育优苗、蹲实苗,为建设高质量税务干部队伍提供了坚实人才储备保障。”厦门市湖里区税务局主要负责人表示。(张启智 张弘)

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